Pour tout savoir sur…
LE FORUM OUVERT
Visionner un Forum ouvert en vidéo accéléré (30 secondes)
L’art d’être productif en groupe, un article d’Esther Matte
Travailler en Forum ouvert: Petite visite guidée : Observation d’une réunion hypothétique en Forum ouvert, illustrant les conditions et les possibilités de ce genre de réunions, par Michael Herman.
Capsule vidéo sur le Forum ouvert (1 min 58 sec)
Forum ouvert RoCoCo Camp 2007, réunissant à Montréal la communauté internationale du wiki, et auquel Esther Matte a contribué: RoCoCo, un Forum ouvert à Montréal et Rococo Camp: la «déconférence» technologique
L’Open Space Institute of Canada réunit des animateurs canadiens qui pratiquent le Forum ouvert et veulent continuer d’apprendre dans ce domaine.
Le site de l’organisation mondiale réunissant les praticiens du Forum ouvert contient une foule de renseignements et d’outils pratiques.
Animateurs et exemples de réunions tenues en Forum ouvert partout dans le monde : www.openspaceworldscape.org
Le blogue Forum ouvert sur le Forum ouvert est destiné aux professionnels de la Francophonie qui utilisent cette approche.
Formation en animation de Forum ouvert : Diane Gibeault & Associé.es et Esther Matte
LA DÉMARCHE APPRÉCIATIVE
AI Commons est le portail de la Démarche – articles, livres de référence, historique, recherche (surtout en anglais, quelques articles français seulement)
Dynamiser l’organisation avec la démarche appréciative – Un ouvrage de Pierre-Claude Élie, l’un des pionniers de la démarche appréciative au Québec.
L’APPROCHE GENUINE CONTACT : OUVERTURE ET AUTHENTICITÉ
Information, ressources, animateurs de l’approche Genuine contact (en anglais seulement).
LE CAFÉ DU SAVOIR
Information, ressources, animateurs de l’approche Café du savoir (site en anglais surtout, consignes du World Café traduites en plusieurs langues accessibles dans la section Resources, Translations).
MES COLLABORATEURS RÉGULIERS
Mes convictions professionnelles
et mon approche
Dans tout groupe réside la sagesse et le savoir nécessaires pour concrétiser harmonieusement ses objectifs, quels qu’ils soient. Avec le Forum ouvert, la Démarche appréciative, le Café du savoir et autres, j’aide les groupes (communautés ou organisations) à découvrir leur plein potentiel, à s’investir dans le dialogue, la planification et l’action, et à accomplir ce qu’ils auraient cru impossible. Que ce soit pour consolider une équipe, résoudre un conflit, définir une stratégie de communication, élaborer des plans d’avenir ou faire progresser un projet, mon approche est ancrée dans le désir de remettre l’être humain au centre de l’organisation :
Travailler avec la totalité de la personne
Intellect – Esprit – Cœur – Corps – Intuition
Offrir des services complets
Accompagnement, conception et animation – Soutien – Formation – Groupes grands et petits
Répondre aux besoins quel que soit le secteur
Privé – Public – Associatif – Communautaire – Syndical
Pour un travail de groupe efficace, créatif et concluant, qui génère clarté, énergie et engagement.
Ma promesse
Je travaillerai avec vous et pour vous dans un esprit d’authenticité, d’ouverture et de transparence. Nous collaborerons étroitement dans un climat de respect et de créativité. Au besoin, je ferai aussi appel à des collègues dont l’expertise est complémentaire à la mienne et qui travaillent dans le même esprit.
Nouvelles
Charger plus de nouvellesMa façon de travailler
Je travaille en synergie avec mes clients. Je m’efforce d’instaurer un environnement dans lequel chacun apprécie à sa juste mesure l’apport des autres, et dans lequel nous apprenons les uns des autres. C’est un climat de travail qui nourrit la vie, la santé et l’équilibre organisationnels et individuels.
Pour moi, les réunions ne servent pas à transmettre de l’information : cela peut se faire par courriel ou par téléphone. Les réunions sont des catalyseurs qui permettent de cocréer : de définir ensemble un projet, un plan de travail, un changement et en faciliter collectivement la réalisation.
Consultante indépendante depuis plus de 15 ans, j’ai développé une expertise en processus de cocréation. J’accompagne les groupes pour permettre l’émergence de solutions et d’innovations qui leur sont propres. Ma philosophie de travail consiste à favoriser la rencontre authentique entre êtres humains qui travaillent à un même objectif. Il s’agit d’ouvrir la communication, d’inviter à l’engagement, de valoriser la contribution, de faciliter la transparence et de susciter un climat de confiance. Nous parvenons ainsi à dévoiler et à appliquer un potentiel productif et créateur insoupçonné. L’objectif ultime, que ce soit en répondant à un besoin ponctuel ou en assurant un accompagnement à moyen terme, c’est que l’organisation et ses membres découvrent ou apprennent ce dont ils ont besoin et puissent poursuivre leur cheminement de façon autonome.
Favoriser la rencontre authentique entre êtres humains qui travaillent à un même objectif.
Quelques clients
SECTEUR PRIVÉ
- Pyxis technologies inc.
- Caisse populaire de Contrecœur-Verchères
- Fonds de solidarité FTQ
- Centre de finition global Bombardier
SECTEUR PUBLIC
- Collège de Maisonneuve
- Centre régional de santé et de services sociaux de la Baie James
- Consulat général du Canada à New York
ASSOCIATIONS
- RIDEAU
- Conseil québécois du théâtre
- English Language Arts Network
- National Coffee Association of USA
- OD Network of New York
SECTEUR COMMUNAUTAIRE (OSBL & ONG)
- Centre de santé des femmes de Montréal
- Oxfam Québec Club 2/3
- Comité Rues principales Verchères
SYNDICATS
- Syndicat canadien de la fonction publique
- Congrès du travail du Canada
Bannissons les réunions et conférences ennuyeuses!
Dynamiser les réunions
- Alterner entre les présentations, la réflexion et le travail en équipes et en groupe;
- Travailler avec la tête, le coeur et les mains;
- Recourir consciemment à l’intuition;
- Illustrer les discussions en temps réel.
Faits et chiffres
NOMBRE DE PARTICIPANTS 5 à … des milliers
LIEU au bureau ou ailleurs, même en plein air
DURÉE 3 h à quelques jours
SUJETS solutions, plans, changements
Aborder les choses autrement
Bien que novatrices, les approches que j’utilise ne sont pas pour autant expérimentales. Elles existent depuis longtemps et ont fait leurs preuves dans toutes sortes de contextes et dans divers pays du monde.
Quels que soient le milieu et les cultures en présence, l’être humain aime contribuer à quelque chose d’important, de plus grand que lui. C’est sur ce désir d’accomplir que nous miserons tous ensemble, sur la passion pour un objectif commun. Et nous mettrons ainsi à contribution le meilleur de chaque personne présente, au bénéfice de l’ensemble du groupe et de l’organisation.
Ensemble et dans un climat d’égalité, de respect et de confiance, nous :
- abattrons les silos et les obstacles hiérarchiques;
- explorerons des idées et des possibilités;
- aurons des conversations authentiques et productives;
- accomplirons bien plus que dans un cadre traditionnel de réunion.
Invitation à planifier autrement
Selon une étude présentée dans le Harvard Business Review de septembre 2010, les meilleurs stratèges utilisent tout autant, sinon davantage, leur intuition, l’empathie et l’intelligence émotionnelle que les capacités purement analytiques qu’on leur prête le plus souvent. Ils font aussi appel à leur aptitude à anticiper les réflexions et les émotions des autres.
En évoluant de gestionnaire à stratège, les gens utilisent davantage la totalité de leur cerveau : les fonctions créatives et intuitives aussi bien que rationnelles. C’est exactement ce que je vous propose.
Mots-clés des grandes étapes
- Honorer et s’inspirer;
- Prendre conscience du tangible et de l’intangible;
- Aborder la complexité, faire place à l’émergence et favoriser la clarté;
- Établir un plan aussi souple que solide.
En quelques mots
PARTICIPANTS représentant tout le « système »
LIEU au bureau ou ailleurs, même en plein air
DURÉE une dizaine de jours, sur quelques mois
RÉSULTAT un plan clair, souple et engageant
Innover, énergiser, s’approprier
Dans la mesure du possible, nous interpellerons la totalité de votre «système» (des personnes provenant de votre équipe de direction, de vos différentes catégories de personnel et des personnes de confiance à la périphérie de votre organisation, qui ont votre réussite à cœur). Cette diversité de points de vue enrichit énormément la planification et facilite sa mise en œuvre.
Je vous guiderai dans un processus de planification stratégique à la fois simple et intense. Pendant une dizaine de jours, échelonnés sur quelques mois, nous accomplirons un immense travail dans un climat agréable. Le plan qui en résultera sera le vôtre, unique à votre culture et à votre contexte. Vous vivrez une expérience satisfaisante, qui vous donnera de l’assurance et qui éclairera la situation et la voie à suivre.
Il est également possible de travailler avec l’ensemble de votre personnel, car l’approche se prête aussi bien aux petits qu’aux grands groupes.
Un conflit, plusieurs solutions : en trouver une viable pour tous
Un accompagnement pour:
- Cerner les perspectives du conflit, les émotions et les besoins;
- Envisager plusieurs solutions et en déterminer la viabilité;
- S’expliquer et proposer des solutions;
- S’engager à faire sa part et prévoir des conversations préventives.
Répercussions sournoises du conflit
SUR L’ORGANISATION pertes de temps, sabotage conscient ou inconscient, dommages matériels, réorganisations
SUR LES PERSONNES stress, perte de motivation
SUR LE TRAVAIL productivité, qualité de décision
Trouver une solution qui sera durable
Les conflits font partie du quotidien. Ils touchent parfois des valeurs profondes et s’aggravent avec le temps. Les personnes vivant un conflit se retranchent alors dans leurs positions respectives, cohabitant tant bien que mal en évitant les sujets sensibles mais elles reprennent régulièrement leurs débats stériles. Ce type de conflit empoisonne l’atmosphère dans les organisations et nuit à l’efficacité des activités.
Lorsque ces personnes veulent véritablement régler leurs différends, je peux les aider à lancer un pont sur lequel elles pourront s’engager en toute confiance. Le travail se fait en deux étapes : une préparation soignée et attentive avec les gens impliqués, et une rencontre de résolution de conflit.
Vers une culture d’ouverture et de responsabilité
Imaginez un instant…
… que le système d’exploitation de votre organisation vous permette de naviguer sur les eaux troubles du changement avec joie et créativité. Vous ne rechignez plus à vous lever chaque matin pour vous rendre au travail parce que dorénavant vos collègues sont pleinement engagés dans votre organisation avec toute leur âme, avec passion et énergie. Vous travaillez au sein d’une structure qui possède les compétences, les ressources, la liberté et la responsabilité nécessaires pour relever des défis complexes et grandir. L’approche Genuine Contact™ qualifie une telle organisation d’ouverte et d’authentique et utilise une série d’outils et de pratiques de travail pour cocréer l’« organisation Genuine Contact™ »
Reproduire l’efficacité du forum ouvert dans votre organisation
RÉFLEXION sur les ingrédients du Forum ouvert, les secrets de son essence et de sa forme
APPLICATION comment tout cela se traduirait-il dans VOTRE organisation?
Offrez-vous un moment de réflexion intense avec votre équipe de gestion pour :
- bâtir et travailler avec une structure libératoire et une architecture participative qui poussent à l’excellence et permettent l’émergence de leaders;
- imaginer votre propre concept de développement d’une « organisation Genuine Contact™ » en utilisant le Forum ouvert pour catalyser un changement systémique;
- développer un savoir-faire qui favorise un climat de travail nourricier et orienté sur les solutions, la santé et l’équilibre organisationnels;
- travailler non seulement avec l’information, mais aussi le savoir et la sagesse qui existent dans l’organisation et autour d’elle, parmi les partenaires et les clients;
- comprendre le rôle de « l’intelligence collective » dans l’organisation et son développement.
Ces quelques journées de réflexion amèneront votre équipe à se projeter au-delà des avantages immédiats de réunions productives pour explorer et créer les conditions nécessaires d’une auto-organisation efficace, d’un apprentissage spontané et de la santé organisationnelle.
Tous ces éléments entraînent un rendement élevé aussi bien dans une entreprise ou un organisme communautaire que dans une collectivité.
Méthodologies : engagement et clarté
« Rien ne sert de courir… il faut partir à point. »
(Jean de La Fontaine)
Nous vivons une époque où tout s’accélère : les communications sont instantanées, le souci d’efficacité est omniprésent, la recherche de productivité nous amène à faire plusieurs choses en parallèle. Bref, nous voulons tout faire vite, et cela génère un niveau de stress tel que nous ne réfléchissons plus: nous réagissons, et toujours dans l’urgence!
Les méthodologies que je vous propose peuvent sembler paradoxales : bien qu’elles soient hyperproductives et dynamiques, elles nécessitent d’y accorder du temps. Pourquoi? Tout simplement parce c’est précisément ce qu’il faut aux êtres humains que nous sommes pour nous concentrer sur l’essentiel, pour établir une connexion réelle avec d’autres, pour écarter les distractions et pour cibler nos efforts.
Quand Jean de la Fontaine a écrit la fable Le lièvre et la tortue à la fin du 17e siècle, il n’imaginait sûrement pas que sa fable serait encore pertinente au 21e siècle! En s’accordant le temps nécessaire, on parvient à partir à point et à arriver à destination avec aplomb, en se hâtant avec lenteur, sans s’épuiser, même si, comme la tortue, il a fallu porter « une maison »!
Caractéristiques des méthodologies
PARTICIPATIVE Chaque personne a quelque chose à apporter et peut le faire à sa façon
PRODUCTIVE On travaille avec cœur
AGRÉABLE On fait preuve de respect, d’ouverture et de responsabilité
